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佳木斯人社局服務大廳全體工作人員以飽滿的熱情和高效的服務應對

安徽有中彩票大奖的吗 www.jmwqfw.com.cn 發布時間:2017-11-06 23:16 來源:互聯網 作者:admin 瀏覽次數:加載中

  每年的這個季節,是佳木斯人社局服務大廳業務辦理高峰期,今年的高峰期來得早、來得急。十一長假過后,服務大廳平均每天接待辦事群眾超過4000人次,業務辦理主要集中在醫療保險、信息中心、銀行繳費、養老保險等方面。

  面對劇增的辦事群眾,為了更好地把群眾的事辦好,佳木斯人社局長白耀光同志親自到服務大廳指導工作,并與相關窗口單位進行溝通、協調,提出“謀實事、出實招、求實效”的要求,堅決打好這場“攻堅戰”。

  針對在服務大廳養老保險和醫療保險繳費人員較多的情況,在服務大廳醒目位置設置了指示牌,同時增設繳費處所引導牌。市人社局醫保部門為方便群眾繳費,積極與建設銀行601939股吧)協作,大力推廣自助設施繳費、手機繳費等方式,極大地緩解了服務大廳的工作壓力。

  在佳木斯人社局信息中心社??ㄐ畔⒉杉?、查詢、補卡、領取等工作上,增設窗口工作人員,加大到社區辦理的宣傳力度,通過引導到社區辦理,有效分流辦事人群。

  在醫療保險新辦理的城鄉居民醫療保險參保工作上,協調一樓人力資源市場和考試中心,調整增設10個窗口,上午提前半小時開始受理業務,午休縮短一小時,全員上崗。為減少辦事群眾的時間,佳木斯人社局醫保部門集中三臺復印機,免費為參保群眾服務,采取先審定收取戶口復印件,然后再由工作人員后臺錄入的方式,既減少了辦事時間分流了人群,又提高了工作效率。

  服務臺工作上,引導員不僅做好引導和退休人員認證工作,同時積極為辦事群眾進行政策解答,加班加點,始終堅守在服務大廳的第一線。

  佳木斯人社局服務窗口始終是市政務服務中心的一大亮點,不僅服務事項多,而且辦事群眾也是最多。在人社局黨組的帶領下,全體窗口工作人員眾志成城,攻堅克難,確保了服務大廳各項工作井然有序進行,也為佳木斯人社工作樹立了良好形象。(采編:馬春光)

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